Servicios Sociales y familia

    "La Dirección General de Infancia y Familias tiene como objetivo la promoción de los derechos de la infancia, su adecuada atención y el especial cuidado y protección de aquellos niños y niñas más desfavorecidos o en situación de dificultad social, siendo éste el elemento transversal común del trabajo diario, todo ello, desde una concepción global e integradora".

      En la exposición se habló de las ayudas, de cómo y a quién se da, por parte de los Servicios Sociales a través de l@s trabajadores/as sociales. Recordemos el caso de la película Precious, en donde se hace una intervención familiar. La actuación de las trabajadoras sociales, que no habría sido de gran relevancia si la menor (Precious) no hubiera cambiado de actitud y contó su situación verdadera, que es lo que propició a que se le abrieran las puertas de los servicios correspondientes. 

      Como dije en la entrada de Precious, este ejemplo es muy útil para ver el modo de intervención que tienen las trabajadoras sociales, qué es lo que les falta para poder llegar, por ellas mismas, hacia la realidad de la menor; que como vimos, por consejo de la madre, muestran una realidad familiar diferente y totalmente opuesta a lo que pasa verdaderamente. 

      Sólo con un trabajo constante y sabiendo que una menor de edad ha tenido una hija, es algo que tiene que investigarse a fondo, de manera tal hasta llegar al origen de esos embarazos no deseados. Es decir, sólo con un trabajo concienzudo podremos (como profesionales del trabajo social) hacer una evaluación a profundidad de los casos familiares.

      Otro ejemplo interesante, para trabajar dentro del tema de familia, es el caso que conmocionó a la población Andaluza: La menor de diez años que dio a luz en Jerez  

    Este ejemplo es muy complicado, porque se trata de inmigrantes no registrados, es decir, no se tiene constancia de donde viven, ni su situación legal u otros temas relacionados.

     sin embargo, nos ayuda a ser conscientes de que si las personas no hacen uso de los servicios sociales, entonces no se conoce los posibles problemas que aquejan al rango de población al que atienden. En este sentido, creo que sería conveniente promover un proyecto de investigación continua. Acercarnos a la población utilizando estrategias de participación activa, con talleres, con charlas en los institutos, con actividades culturales en los espacios públicos, etc.

     Teniendo más contacto con la población, dando información y formación, responderán de modo más automático cuando se conoce o se vive situaciones conflictivas dentro o fuera de la familia, pero que afectan a las personas y a los menores principalmente. 

      Debemos entender que el trabajo social y la educación social atiende a conflictos que surgen en la sociedad, pero muchas veces las víctimas no llegan hasta nuestro despacho, es entonces que debemos ser nosotros, los profesionales, quienes debemos acercarnos a ellos, a la población en su conjunto.

       Mi postura frente a todos los problemas sociales, es basada en la prevención, la educación de la sociedad es el principal objetivo; dar confianza y abrir espacios de integración contribuye a que las personas se acerquen más a los servicios sociales. 

     El problema surge cuando se da una imagen estereotipada, que los profesionales sociales sólo intervienen en casos conflictivos o problemas sociales, es por ello que nadie quiere ser visto en estos centros, porque se le estigma como "una persona con problemas sociales", y nadie quiere ser tachada de maltratad@, violad@, abandonad@, persona con adicciones, necesitad@, persona con discapacidad, etc.

      Entonces, para mejorar esa visión que se tiene de los Servicios Sociales y de los profesionales que en el trabajan, se deben realizar actuaciones a puertas abiertas, incluso ser nosotros, los profesionales, quienes debemos acercamos a la comunidad para decirles en qué consiste nuestro trabajo, en qué casos intervenimos y  con qué recursos contamos para atender a las diferentes situaciones, de esta manera ellos sabrán cuándo deben acudir a nosotros, y podremos atender de manera acertada a los problemas sociales que puedan surgir.

      Otra ventaja que tenemos, es que podemos hacer una investigación del panorama social del rango poblacional que se atiende. Con ello sabemos las necesidades de la población de manera global, sin embargo, cuando se habla del ámbito familiar, no podemos esperar a que ellos vengan hacia nosotros y nos cuenten lo que pasa. Por ejemplo, dando charlas en los colegios e institutos, los menores sabrán si está pasando algo que no es "normal" en su hogar o en el de alguien que conocen; dando apertura a su participación, podemos obtener información de manera directa o indirecta de situaciones que requieran una intervención.

    Como hemos aprendido, la familia es el principal agente socializador, si en este entorno familiar surgen conflictos, podemos intuir que las personas que se socialicen dentro de este ambiente serán conflictivas fuera, en la sociedad, generalizando su conducta negativa. Es por ello que la intervención familiar debe ser atendida de manera inmediata, de manera eficiente y eficaz, reeducando a todos los miembros para lograr su mejor integración social.

Para facilitar el conocimiento de los Servicios Sociales, he enlazado la página de la Consejería para la Igualdad y Bienestar Social al título de esta entrada.

Por una sociedad saludable, creemos familias sanas...